Klantenservice
Wij staan altijd voor je klaar!
Heb je hulp nodig om een bestelling te plaatsen? Of wil je meer over onze producten weten? Neem dan contact met ons op.
Mailen
service@theswedishgiftshop.nl
(op werkdagen meestal antwoord binnen 24 uur)
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen op The Swedish Gift Shop?
Ga naar onze website en selecteer de gewenste producten door op de “In winkelwagen” knop te klikken. Ga vervolgens naar de winkelwagen en volg de stappen om de bestelling af te ronden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze geplaatst heb?
Helaas kunnen we wijzigingen in een bestelling niet garanderen nadat deze is geplaatst. Neem zo snel mogelijk contact op met ons serviceteam via [contactgegevens] en we zullen ons best doen om je te helpen.
Kan ik een bestelling als cadeau naar een ander adres laten verzenden?
Ja, zeker! Tijdens het afrekenen kun je het verzendadres van de ontvanger invoeren.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteert The Swedish Gift Shop?
Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden:
iDEAL
Wanneer je gebruikmaakt van iDEAL, dan krijgen wij je betaling direct binnen. Als je bankiert bij ABN Amro, SNS Bank, ING, Rabobank, Friesland Bank, ASN Bank, SNS Regio Bank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers of Knab dan kun je heel eenvoudig betalen via iDEAL. Dit is de veiligste en gemakkelijkste betaalmethode voor online betalingen.
Creditcard (VISA & Mastercard)
Wij accepteren alle VISA en Mastercard creditcards. Je gegevens worden beveiligd via de SSL-procedure, waardoor je veilig online kunt betalen met je creditcard.
PayPal
Betalen via PayPal kan natuurlijk ook. Geen gedoe met digipassen of scanners; jij betaalt gewoon via je bankrekening, creditcard, of via het saldo van je PayPal-rekening.
Achteraf betalen met Klarna
Wil je liever achteraf betalen, nadat je het product hebt gezien? Dat kan! Vul je persoonlijke gegevens in, waarna je je bestelling kunt afronden. Wij versturen je bestelling meteen en je ontvangt van Klarna een factuur per e-mail met de betaalspecificaties. Je hebt 14 dagen de tijd om de betaling te voltooien. Let op: achteraf betalen is alleen mogelijk voor bestellingen met een totaalbedrag tussen € 15,- en € 300,-.
Wat is Klarna? Hulp nodig bij betalingen via Klarna? Ga naar de Klarna klantenservice: https://www.klarna.com/nl/klantenservice/
Bancontact/MisterCash (België)
Met Bancontact/Mister Cash kunt je veilig en gemakkelijk je online aankoop bij ons afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van Bancontact/Mister Cash.
Worden mijn betalingsgegevens veilig verwerkt?
Ja, absoluut! We nemen de veiligheid van jouw gegevens serieus. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding, zodat je gegevens veilig zijn.
Is het mogelijk om achteraf te betalen?
Op dit moment bieden we geen optie voor achteraf betalen aan. Je moet het volledige bedrag vooraf betalen.
Bezorgen en leveren
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van het bezorgadres en het gekozen product. Tijdens het afrekenen worden de verzendopties en geschatte levertijden weergegeven.
Als je voor 11:00 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag verzonden. Houd rekening met levering binnen 4 à 5 werkdagen.
Welke landen leveren jullie aan?
We leveren momenteel aan adressen in Nederland, Duitsland, Zweden en het Verenigd Koninkrijk.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden onze bestellingen via Postnord. Houd er rekening mee dat de verzending via gewone post gebeurt.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket volgen op de website van Postnord.
Returer
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Heb je nog andere vragen?
Aarzel dan niet om contact op te nemen met ons serviceteam via [contactgegevens]. We staan altijd klaar om je te helpen!
